亮点黔西南讯 在开展“三个建设年”活动中,清水河镇采取“四项措施”促进党务政务中心站点工作,缩减业务办理时间、提高办事效率,让老百姓真正得到实惠。
加强教育培训。大力加强干部职工及入驻部门业务办理人员的培训学习力度,努力提高工作人员的理论素养和工作能力,为“创建一流的窗口单位、提供一流的服务质量”奠定坚实的思想基础。
建立工作台账。向群众征求整改意见,并由镇党政办安排专人负责对征求到的整改意见和建议进行梳理,并制作成整改台账,按问题的轻重缓急,逐一明确解决的措施、时限及目标,落实到具体窗口、责任人。
完善工作机制。建立一套问政于民、问需于民、问计于民和限时整改落实的长效机制,以群众满意度作为衡量业务服务质量标尺,不断完善工作方式,不断改进服务态度,不断提升服务质量。
狠抓督促检查。实行领导轮流巡岗制度,进一步强化对窗口工作人员的督促、指导和管理力度。加强对未进中心办理、受理事项或两头办理、受理业务的部门进行督查,督促其按要求进驻中心开展业务办理工作,切实做到人力保障和服务指导保障,并落实业务办理登记手续,一月一汇总,一季度一通报。
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