对瓮安“6·28”等“三大”事件学习后的思考
--如何做好新形势下群众工作
亮点黔西南讯 为认真学习贯彻党的十七届六中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，进一步部署街道加强和创新社会管理、做好新形势下群众工作，促进街道经济社会又好又快发展创造更加良好的社会环境，2011年12月10日，兴仁县真武山街道党工委书记组织召开专题会议，会议对瓮安“6·28”、黔西事件、安顺西秀区事件进行了学习讨论：
一、多做雪中送炭的事，少做锦上添花的事
领导干部要深入一线，掌控一线情况，多走访调查，作为办事处，我们面对的是最基层的群众，要真正服务群众就必须在心中时刻装着群众疾苦，经常到村组了解和收集群众想法及矛盾，多与群众交流，想群众所想，急群众所急，不能只做面上工作，对各种矛盾要有预见性、敏锐性；发现矛盾要及时疏导和处理，凡事关群众利益无小事，更不能“因小而不为之”。要在物质上尽量满足人民合理要求，只有扎扎实实帮助群众排难解困，化解民怨，理顺情绪，才能凝聚人心，为老百姓把好事办好，将实事办实，从而实现党同人民的血肉联系、增进与群众的感情，带动群众谋发展，以作风建设不断深入推动发展，用发展的实际成效检验作风建设的成果。
二、领导干部要清清白白做人，实实在在干事
常言道：办法总比困难多，存在即合理。在经济社会快速发展的今天，必然有一部分人要先富起来。不管是利好的国家政策，还是个人的努力，亦或是其他……，总的说来，贫富差距越来越大，加之国家积极稳妥的财政政策、宽松的货币政策，以及通货膨胀等原因所导致的各种社会矛盾越发突出，很大一部分民众只看到眼前利益，从而导致了“仇富、仇官”现象存在。因此，我们的干部，尤其是领导干部要洁身自爱，在处理涉及群众的每一件事时都要做到有始有终、及时处理，同时要置身度外，不能涉入不正当交易中，不能让老百姓有怨气，才能够在为民服务中做到公开、公正、合法、合情、合理，真正做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”。如：在解决街道所辖三村矿群矛盾时，办事处本着以人为本的原则，最大限度让利于民，一心扑在搞好新三村移民安置建设上，找准矛盾根源，从源头上解决问题，真正把为群众办事落到点子上。
三、敢于直面矛盾，认真落实好栗战书书记“做群众工作九种方法”
广大干部职工要牢记栗战书书记做群众工作九种方法，即：心里装着大众，遇事想着群众；放低姿态，平等交流；说群众说的话，讲百姓讲的事；学会道歉认错，敢于让步妥协；好事办好，实事办实；有理说理，以理服人；言而有信，兑现承诺；贴近群众，问计基层；以身作则，率先垂范。
四、在处理群众工作时要懂得吃亏、善变、果断
1、懂得“吃亏”，是指在不违背现行规定及有关政策、法律、法规情况下，最大限度地让利于民，尤其是民政救济、民生保障等工作不能口头上说说，要及时了解情况、及时发放款物，不能拖；医疗救助等要及时；充分利用换位思考方法，将事件处理好。如：由于街道老城区道路狭窄，功能不明确，房屋高矮破旧参差不齐，基础设施落后，排污、防灾等方面存在较大缺陷，居住区环境整体存在脏乱差现象；加之人口密集，就业压力大，人民生活水平提高缓慢等成为了制约老城区发展的瓶颈，因此，老城区改造势在必行，且任务繁重。办事处本着好事办好，实事办事的原则，在改造工作中想方设法让群众看到实实在在的实惠，改造规划中就以充分考虑开发空间有限以及如何实现改造区域居民真正的脱贫致富为出发点和着力点，力争整个改造突出重点，分批次进行，重点实施部分区域，突出改造成果，以点带面，有效化解和避免矛盾，从而激发民众的改造热情，赢得信任、支持和配合，最终分批次完成老城区全部改造工作，做到懂得“吃亏”的同时，取得改造工作‘双赢。
2、懂得“善变”，随着物质基础的不断丰富，人民生活水平不断提高，客观上要求我们要转变执政理念，积极变人民的合理性诉求为合法诉求，在不突破大变的原则上实现小变，在变的过程中结合历史，主张在不合理、不合法事宜上尽力为民众寻求一个解决问题的平衡点。
3、懂得“果断”，在作出处理决定之前要对事件有预见性和前瞻性，直接到群众中去，吃准问题就及时解决，不能口头承诺不兑现，从而失去威信。
五、要加大对损害民众利益行为及不法分子的打击力度
凡是损害群众利益的事坚决不做，一旦发现坚决处理。社会是正义的，邪不胜正，对破坏社会秩序和发展，影响团结等损害民众利益的事我们也要坚决给予制止和打击，做到早防早控，打早打小。在加大打击力度的同时，要畅通信息渠道，将各类违法犯罪活动置于社会监督之下，形成齐抓共管的局面。
街道班子成员及各股室站所负责人就“如何做好新形势下群众工作”作了积极发言和深刻反思，本次学习讨论不仅是一次工作交流，也是一次思想大交锋，为促进街道“大开放、大发展”提供了全方位、多方面的思考。
