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晴隆消费维权“五进”工作显成效

亮点黔西南讯 为创新消费者维权工作体制机制,以完善“12315”行政执法网络为载体,加强基层消费者维权建设,进一步畅通消费维权渠道,今年来,晴隆县工商局深入推进消费维权“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进学校)工作,将“一会两站”消保维权体系网络向基层延伸,消除维权盲区,切实营造和谐、健康、安全的消费环境。
一是广泛开展消费教育活动,提高消费者自我保护意识和能力,建成12315联络站和投诉站96个,覆盖全县所有行政村(社区),对农村消费维权工作能及时快速反馈和处理。
二是“消费维权、食品安全进校园”工作稳步推进,在89所中小学建立了“消费者投诉站”和“12315联络站”,切实维护师生消费安全。
三是围绕“新消法、新权益、新责任”年主题开展宣传咨询服务活,就“食品安全、产品质量、农业生产资料、非法传销、网吧的危害”等内容向消费者进行了广泛宣传和识假辨假知识讲解,现场对假冒伪劣商品进行公开曝光。
四是组织企业、消费者代表开展新《消法》培训;通过晴隆县政府网站开展 “3.15”消费者权益保护法律法规知识竞赛,省内外1000多名消费者积极参与竞赛,年龄最大的53岁、最小的10岁,既培养了消费者安全消费意识,又增强了消费者的自我保护能力。
截至目前,该局举办新《消法》培训二期112人;悬挂宣传布标12条,发布消费警示(提示)10条,发放宣传材料28种共6800张,提供咨询服务120人次;受理投诉案件8件,调解8件,调解率为100%,为消费者挽回经济损失1万余元。(龙洪相 报道)
 

 

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