晴隆县长流乡在忠实践行宗旨教育活动中,构建服务载体,实行领导带班、明确服务内容、告知服务时间、加强舆论引导等措施,积极探索便民利民服务有效途径,密切党群、干群关系,群众普遍反映较好。
——构建服务载体。在乡党委、政府综合楼一楼设立乡便民利民党务政务服务中心大厅,在村(社区)建立便民利民服务站(点),健全规章制度,部门协调,为村民提供业务指导和技术支持,解决有关困难和问题。
——实行领导带班。每逢长流集日,各村必须安排两位村干部带村支两委公章到乡便民利民党务政务服务中心大厅上班,国土、计生、民政、农林、司法等站所室安排一名职工到服务大厅上班,一名副乡级干部带班,其余时间保持有两名以上工作人员值班。
——明确服务内容。将乡属各站所室与群众日常生活、生产密切相关的事项以及相关政策法规、办事指南、申报表格等工作资料汇编成册,方便群众,实现矛盾调处、手续审批、帮扶救助三位一体,彻底解决“找人难、办事难、难办事”的问题,让群众只跑一趟路、只进一扇门、只问一个人就能办好事。
——告知服务时间。规范各村便民利民党务政务服务站服务时间,将各村服务时间制成便民利民服务时间表,由村两委告知群众,让群众明白什么时间办事、能办什么事、找谁办,从而提高办事效益。
——加强舆论引导。充分利用宣传栏、公开栏等载体,广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程、政策法规、办事指南及规章制度,提升群众的知晓率,营造良好氛围。
该乡便民利民党务政务中心自4月底运行以来,截至目前已接待群众210余人次,受理群众反映问题80多件,并全部得予解决,群众普遍反映良好。 (李拼鳌)