顺应科学发展观的要求，国家税务总局将纳税服务和税收征管确定为税务部门的核心业务。2010年，兴仁国税局将从五个方面寻求突破搞好纳税服务工作，推动税收工作科学发展创新发展。
一是在税法宣传上寻求突破。在税收宣传上将着眼于纳税人所需，充分利用媒体、网站、报刊、电子触摸以及手机短信等多元化多渠道宣传税法。注重日常宣传与税收宣传月活动相结合，对重大税收政策和纳税人普遍关心的税收问题上门宣传辅导。在加大正面宣传的同时，将注重加大对反面典型的曝光力度。二是在纳税咨询上寻求突破。在纳税咨询上将严格落实首问责任制和限时回复制，做到有问必答，有错必究。加强部门间沟通协调，实现后台为前台服务，全员为纳税人服务的目标。对纳税人关心的热点、难点、重点问题给予及时、准确、权威的解答，并收集整理，印制成册，方便纳税人查阅。三是在办税服务上寻求突破。理清管理和征收职责权限，该管理员下户调查的，决不让纳税人跑路；简化报表报送，尽可能减少纳税人重复、多头报送资料；建立全职能办税服务厅，实现多元化纳税申报，优化办税流程，减少办税环节，前台受理和后台服务互动进行，切实减轻纳税人负担。四是在信息化建设上寻求突破。今年将深入推进税库银横向联网电子缴税工作，全面推行网上办税业务，实现纳税人足不出户就可咨询政策、查阅资料、认证、报税、缴税等涉税事宜，实现无纸化办税，税收征管档案实现信息化管理，征管资料实现电子化储存，纸质资料只需定期打印备案。五是在纳税维权上寻求突破。全面保障纳税人知情权、陈述权、申辩权，以及申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权益。积极推行网上办税，纳税人将逐步从到税务机关办税转变为网络办税，有利于一心一意从事生产经营；管理员也将调整工作思路和方式，将从传统的票、表、证、单、书的审批、审核、把关等繁杂工作中解脱出来，腾出更多的时间和精力走进企业，了解纳税人生产经营情况，为纳税人解疑释惑。建立健全对纳税人意见和投诉的快速处理机制，多渠道设立维权举报电话，监督税务人员规范执法、文明执法、高效执法，倾听纳税人合理诉求，维护纳税人合法权益。(杨芳)
