兴义万峰湖景区依托得天独厚的喀斯特湖山风光，同步升级精细化便民服务，软硬并举提质增效，既让八方游客在绿水青山间尽享清凉、感受温情，又擦亮了景区文旅名片，助力黔西南暑期文旅市场持续升温。

　　“手托城堡，看我，一、二、OK，好，下一位。”

　　盛夏的万峰湖，清风拂面，湖水澄澈，两岸青山郁郁葱葱，错落有致地倒映在湖面上。在景区网红打卡点“小三峡”，随船摄影师正在游船码头耐心地引导游客调整拍照姿势，为游客定格山水间的美好瞬间。

　　江苏游客孙先生说：“万峰湖的山色格外壮美，两岸重峦叠嶂，山光水色交相辉映，沿途草木郁郁葱葱、生机盎然，一路游览下来，让人身心舒畅、心情愉悦。”

　　陕西游客申梅菊也为景区贴心服务点赞：“这次游玩的体验特别好，随行的拍照师傅会细心指导拍照动作，教大家摆出好看的姿势。服务细致又贴心，讲解十分周到，男士的站姿、女士的姿态、小朋友的拍照手势，都一一详细叮嘱，特别用心。”

　　随着暑期旅游旺季到来，万峰湖景区游客量持续攀升。面对激增的客流，景区创新推出了叫号排队服务。游客在检票口提交乘船凭证完成登记后，景区工作人员按照递交凭证的先后顺序叫号登船，有效解决了烈日下游客扎堆排队的痛点。

　　万峰湖景区检票处主管罗兰介绍：“游客提交乘船单后，我们会登记游客手机尾号，明确告知预计排队等候时长，同时引导游客前往检票口阴凉休息区休憩，或前往湖光山色步道休闲打卡。这种新型排队方式，既能有效避免游客扎堆排队引发的争执，也能极大缓解游客长时间站立等候产生的焦躁情绪，提升整体出游体验。”

　　北京游客罗杨对景区的创新服务十分认可：“这里的排号服务和其他景区不一样，登记之后不用原地死守等候，到号即可登船，等候时间可以自由安排、随心游玩。在盛夏酷热的天气里，这种人性化服务极大缓解了排队的焦躁感，特别贴心、十分便民。”

　　来源：兴义市融媒体中心 作者：彭丽 李蕊丽 代仙羚