今年暑期，兴义市万峰林、马岭河峡谷等核心景区游人如织，八方宾客纷至沓来。热心市民主动伸出援手，用淳朴善意传递黔西南温度;市场监管、文旅等部门迅速跟进，引导行业规范经营。市民温情与政府保障同频共振，上下同心、双向发力，共同守护和擦亮文旅金字招牌。

　　随着避暑游持续升温，兴义住宿市场供需两旺，部分时段和局部区域出现房源紧张。为了让远道而来的客人住得舒心、玩得尽兴，不少市民主动拿出自家闲置房源，免费接待外地游客，以实际行动诠释了“好客兴义”的淳朴民风。

热心市民与游客聊天

　　河南洛阳游客杜女士说：“我在网上无意间看到这个妹妹发的家里有空房子可以住，特别热情。感觉这个城市挺舒服，空气也好，城市挺干净，绿化也特别好。”

　　兴义市民“刘向上”说：“我已经接待了三波外地游客，家人都很支持，说要让大家感受到我们的热情。游客每次出去玩都会跟我说游玩感受，我推荐的本地美食，他们都说味道特别棒，所以我觉得特别开心。”

　　更多热心市民也在用点滴行动为城市添彩，免费送水、义务指路、分享本地游玩攻略……微光成炬，他们用平凡善举为家乡文旅加分。

热心市民给过往游客送水

　　兴义市民蒋先生说：“做这些小事，希望过来游玩的游客能感受到一份暖心。目前为止送出去了八十多件水，还有今天本地的企业也给我提供了100件矿泉水过来支持。”

　　民间善意汇聚暖流，官方服务及时跟进。针对旅游旺季住宿市场的新变化，州市市场监管局联合文旅、公安、消防等部门主动作为，深入开展专项服务指导行动，全覆盖走访辖区住宿经营主体，发放价格提醒告诫函，现场开展价格法规宣导，引导经营者合理定价、诚信经营，对投诉较为集中的商家进行重点约谈与服务管控，推动住宿行业持续提升服务品质与游客满意度。

　　重庆游客朱备说：“整体感觉兴义文旅服务做得很好，游客有问题打电话反馈，相关部门响应速度特别快，出租车司机待人也十分热情，这里风景也十分秀美。”

　　兴义市市场监督管理局党组成员、副局长柯云说：“通过行业宣讲、倡议引导，督促辖区酒店、民宿经营者守法经营、诚信经营，自觉规范淡旺季定价标准，杜绝短期暴利经营行为。对投诉高发、违规经营的经营主体进行重点监管、动态管控。通过规范行业秩序、提升服务质量，全方位擦亮兴义避暑康养文旅品牌。”

　　来源：兴义市融媒体中心 作者：孙恒露 韦雨彤 王明林