盛夏黔西南，万峰叠翠绵延千里，马岭飞瀑奔涌潺潺。凭借得天独厚的宜人气候与秀美的喀斯特风光，兴义迎来暑期旅游热潮。

　　客流激增之下，景区候乘压力增大、房源供需紧张、个别商家违规涨价等问题随之显现。面对考验，州市相关部门主动靠前、积极作为，以有力有效的城市治理、精细贴心的文旅服务、淳朴自发的市民善意，化解游客旅途难题，让山水生韵、城市有情，让每一位远道而来的游客读懂这座小城独有的温度。

　　以雷霆举措守护出游秩序，是兴义交出的城市担当。针对暑期旅游市场出现的房价虚高等乱象，州和兴义市市场监管、文旅、发改等部门迅速开展专项整治，聚焦万峰林、马岭河峡谷等核心景区周边酒店、民宿、租赁商户开展全覆盖巡查，发放《价格行为提醒告诫函》，严查哄抬物价、违约毁约、价格欺诈等行为，严格落实明码标价经营准则，畅通12315、12345维权渠道，快速处置消费纠纷，持续规范旅游市场。交通部门科学调配运力，增开景区接驳专线，疏通交通堵点，用高效政务服务，为游客安心出行保驾护航。

　　山水待客，服务先行，各大景区以细致入微的便民举措舒缓旅途焦躁。马岭河峡谷景区加密观光摆渡车发车频次，完善出入口交通组织，增设遮阳棚、降温风扇与引导服务人员，全天候免费提供矿泉水、鸡蛋、面包等补给物资。依托贵州“村舞”文化资源，在游客等候时段上演民族歌舞、芦笙展演，把漫长等候变为特色文旅体验。万峰林景区持续优化游览路线，推行分时预约错峰游览，在各观光点位配齐便民物资;百余名“小青椒”青年志愿者活跃在景区各个角落，引导客流、解答咨询、帮扶老弱游客，红色马甲穿梭在峰林稻田之间，成为景区一道靓丽的风景线。软硬服务同步提质，黔西南州以实打实的举措，让远道而来的游人安心赏景、舒心避暑。

　　市井善举汇聚人间暖意，铸就城市最美底色。房源紧张之际，不少淳朴热忱的兴义市民自发敞开家门，无偿为住宿困难的游客提供住处。市民高继波在网络平台看到游客求助信息后，当即邀约外地游客入住自家空房，短短一日便接待两对湖南母女留宿，她质朴坦言：“多个人不过多双碗筷而已，就想让外地人感受兴义人的人情味。像我这样想的人，这里满大街都是。”

　　兴义市桔山片区的一名退伍军人主动腾出闲置房间，细心备好一次性洗漱用品，以兴义人的热忱迎接旅人;多位小区业主拿出闲置观景房源免费对外开放，并热情为游客准备家常饭菜……越来越多的兴义市民加入暖心行列，有人腾出整套居家院落、有人打理多间客房免费接待家庭游客，更有热心市民自发搭建房源信息渠道，一句“来兴义，没地方住就来我家!”质朴动人。

　　温情不止于留宿相助。峰林稻田旁，一对蒋姓父子支起临时小摊，在路边为游客赠送饮用水;本地水果店商户在景区入口，免费为游客赠送清甜西瓜;万峰林景区商户徐先生采购600公斤本地优质黄桃供游客免费品尝……一桩桩不求回报的暖心小事在城市各处上演。来自天南地北的游客，有人忐忑入住陌生人家，最终被真诚打动;有人偶遇街头善意，在社交平台细数小城温暖，大家纷纷感慨：“兴义最美的不只山水风光，更是人心。”

　　山有风骨，城有温度。有序有度的城市治理，彰显着小城的责任担当;细致周到的景区服务，传递文旅发展初心;市民商户自发的善举，流淌着这座城市最动人的烟火温情。

　　兴义，不止有风光旖旎的喀斯特山水。这里的一草一木，藏着自然风光;一粥一饭，裹着烟火温情;一言一行，盛满待人赤诚。兴义人以真心为笺，善意作墨，在万峰大地擦亮温暖的城市名片，迎接八方宾客赏峰林美景、感受小城温情。

来源：黔西南日报 作者：陈安彤