你以为警察说的都是字正腔圆的普通话?

　　NONONO!

　　在黔西南的警营里

　　还藏着一群自带语言Buff的“翻译官”

　　他们能轻松拿捏好几门方言

　　用一句句接地气的“家乡话”

　　轻松破解“听不懂、说不清”的沟通难题

　　今天，就带大伙儿瞧瞧

　　蜀黍们的语言“开挂现场”
 

　　布依语“上线”：一句乡音化矛盾

　　“摩托车只能浪松补，迷能浪三补(布依语译：摩托车只能坐两人，不能坐三人)。”

　　“闷你乃们懒了，密海哦嘞拜榜郎库伤(布依语译：天气热，不要让孩子去水边玩耍)。”

　　在望谟县昂武镇的村寨里，常能听到这样接地气的布依语提醒，喊话的人是麻山派出所副所长王自刚，一位能用流利布依话跟群众“唠到一块儿”的社区民警。

　　昂武镇少数民族占比达97.3%，其中布依族群众最多，这里的居民都习惯用布依语交流。“我是土生土长的布依族人，靠着家乡话，跟大伙儿熟得快。”王自刚笑着说。

　　正因如此，无论走到哪，村民们都会热情地招呼他：“聂(年轻人)，来家里坐会，喝杯茶再走。”

　　今年夏天，王自刚像往常一样在村里走访，远远看见黄大娘走路一瘸一拐，脸上还带着愁容。他赶紧上前，用布依语轻声询问。

　　了解到黄大娘的丈夫黄某怀疑她出轨，竟多次对其拳脚相向。王自刚连忙用布依语安抚：“奈奈闹，米激动，卜故弱第蒙处理(慢慢说，别激动，我们会帮你处理)。”待黄大娘情绪平复后，王自刚又把黄某喊来，组织双方开展“面对面”调解。

　　调解时，他没有用生硬的普通话讲法条，而是用布依语把法律法规揉进家常话里，“日子要好好过，动手不仅伤感情，还要负法律责任。”一番沟通后，黄某不仅认识到自己的错误，还当场向黄大娘道歉，并保证以后不再犯“浑”。

　　手机坏了、邻里闹矛盾、孩子厌学……相通的语言，让村民对王自刚有着超乎寻常的信任，有难事、麻烦事总会第一时间想起他。王自刚也始终用行动回应这份信任，把为民服务的温暖送到了群众的心坎里。

苗语“救场”：本土话语解难题

　　在兴仁市屯脚镇鲤鱼村，70%以上的村民都是苗族，不少老人一辈子习惯说本土苗语，听不懂也说不了普通话，办理业务时，常“犯怵”。

　　为此，屯脚派出所特意将精通苗语的辅警杨昌田安排在警务室。作为从小在鲤鱼村长大的布依族人，杨昌田不仅听得懂苗语，更能流利地与群众交流。凭借这份语言优势，他总能把村民“听不懂、说不明”的难事，变成“舒心事”。

　　8月28日下午，本该轮休的杨昌田手机突然响了：“杨哥，窗口有位苗族奶奶，一直说苗语，我们都听不懂……”电话那头社区民警的声音透着着急。

　　挂断电话，杨昌田抓件外套就往警务室赶。一进门，便看见头发花白的老人正红着眼眶，双手不停地比划，嘴里急促地说着苗语。

　　杨昌田凑近一听，很快便摸清了情况：龙奶奶的老伴去年因病去世，她来办理户口注销，可并不知道需要什么证件，户籍民警反复用汉话讲办事流程，她越听越懵，双方急得像热锅上的蚂蚁。

　　“ wub，mux hnaib nongd dax hob bieeb dex mux bant dib xid sit(苗语译：奶奶，您来找我们办什么事)。”杨昌田快步走到龙奶奶身边，用苗语轻声问道。听到家乡话的瞬间，龙奶奶紧绷的肩膀瞬间放松下来。

　　龙奶奶再次表达自己的诉求后，杨昌田用苗语一字一句解释道：“您得先回家找到户口本和您老伴的身份证，拿着这两样去屯脚卫生院，跟医生说开‘死亡注销证明’。开好后，再把证件和证明一起带过来，我给您办理。”

　　龙奶奶彻底听明白后，连连用苗语说“多沉母”(谢谢)，转身回家准备材料。

　　原本僵持许久的办事难题，因杨昌田的地道苗语顺利解决，这门家乡话也成了苗族老人办事时最有效的“沟通工具”。

纸笔“传情”：一笔一划暖人心

　　化解沟通难题的“神器”可不止会说方言这一种，有时候，一支笔、一张纸，也能成为打破隔阂的“桥梁”。就像普安县公安局盘水派出所民警张宜一样，他没用流利的话术，却用纸笔“无声”化解了一场家庭矛盾。

　　那天，张宜像往常一样在普天社区走访，老远看见居民郑某在家

　　门口急得直跺脚，双手不停比划，脸憋得通红。他快步上前，可郑某见了警察更加激动，嘴里发出含糊的声音，张宜压根听不明白。

　　“张警官，他是听障人士，不能正常说话。”正纳闷时，旁边邻居提醒道。张宜心里一紧：没法听、没法说，这沟通的坎儿咋跨?听到邻居说郑某识字，他当即掏出随身带的笔记本和笔，写下：“别着急，你有什么事，写下来告诉我。”

　　看到纸上的字，郑某的情绪稍稍平复，他一把抓过笔，飞快地在纸上写：“你去问问我妈!钱都被她用哪儿了?现在我老婆天天跟我闹!”字里行间满是焦急。

　　张宜这才弄明白，郑某和妻子都是听障人士，家里的钱由母亲吴大娘保管。郑某儿子要上六年级，他想拿钱买些开学用品，吴大娘只说“都办妥了”，没讲清花销，妻子怀疑婆婆乱花钱，夫妻俩为此争吵。

　　面对儿子的疑惑，吴大娘拿起笔，一条条列出报名费、书本费等明细。郑某夫妻俩一看，紧绷的眉头慢慢舒展开。张宜趁机在纸上写：“一家人没有解不开的误会，把话说开就好了，以后有事多跟老人沟通。”

　　一个多小时、4页纸的笔墨交流，这场“无声”的家庭矛盾终于化解。临走时，郑某紧握张宜的手，写下“谢谢”二字。后来回访，邻居说郑某家再也没因管钱红过脸。

　　(张琪薰)

　　编辑：江林