“现在请护工上门服务，专业还省钱。”黔西南州兴义市78岁的重度失能老人王奶奶的女儿，看着手机上“民政通”小程序(民政一体化政府服务平台)里刚领到的电子消费券，脸上满是欣慰。

工作人员帮助家属领取消费券(图/黔西南州民政局)

　　王奶奶因中风瘫痪在床多年，日常起居全靠家人照料，子女们轮流请假照顾，不仅身心俱疲，每月请护工上门助浴、康复护理的费用也是一笔不小的开支。

　　2026年1月，黔西南州正式启动向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目。在社区的帮助下，王奶奶在“民政通”申请了能力评估，当月通过评估并领到电子消费券。有了消费券，她预约了助浴和康复护理，“省钱，服务还专业。”王奶奶的女儿也感慨：“消费券直接发到手机上，可以根据自己需求选择项目，像点外卖一样方便。”

　　据悉，该补贴精准覆盖全州60周岁以上中度、重度及完全失能常住老年人，补贴涵盖居家、社区、机构三大类养老服务——机构养老包含长期照护和短期“喘息服务”，居家、社区养老涵盖“六助”、康复护理等服务。同时，补贴以电子消费券形式，通过“民政通”按自然月发放，当月有效、次月失效。针对不会操作智能手机的老人，社区还将提供线下代办、上门协助服务。

　　“截至4月8日，黔西南州累计发放消费券1265张，已核销881张，切实缓解了失能老人家庭的照护压力。”黔西南州民政局相关负责人介绍，下一步将持续优化服务流程、扩大服务供给，让这项民生政策惠及更多失能老人，用心守护“夕阳红”。

　　来源：贵州日报天眼新闻 作者：祝庆庆