工行兴义分行搭建警银合作保障客户资金安全

互联网的快速发展带来了电信诈骗案的高发，为有效防止案件的发生，2017年三季度兴义分行利用工行强大的数据系统，积极配合黔西南州反诈骗中心查询涉案账户172个，止付涉案账户27个，止付涉案金额12.2万元；冻结涉案账户13个，冻结涉案金额413.7万元，为客户资金筑起一道安全防线，促进社会和谐发展。

实现专人进驻接洽。为有效打击网络诈骗，该行积极配合，安排专人进驻反诈骗中心接洽接警业务，第一时间将反诈骗中心接警信息传达到该行业务部门进行查询，为挽回客户经济损失起到至关重要的作用。

实行专人负责查询。该行业务处理中心作为有权机关查冻扣业务的专属部门，把进驻人员反馈的查询业务作为首要任务，明确专人负责查询，以最快的速度将查询结果反馈到反诈骗中心，为反诈骗中心的跟踪追缴起到关键作用。

实施专人绿色通道。为了能为客户争取到更多的时间挽回损失，该行业务处理中心采取“先查询，后补手续”的方法，开启绿色通道，争分抢秒为客户查询冻结资金，主动与反诈骗中心和客户沟通，及时传递信息，协助反诈骗中心采取有效措施保障客户资金安全。

（陈兰英）