工行兴义兴仁支行强化服务全力推进零售攻坚旺季营销

　　为深入贯彻落实旺季营销工作部署，抢抓有利时机，抢占市场份额，工行兴义兴仁支行分析市场形势，制定营销措施，深入挖掘客户资源，大力开展营销活动，力促旺季营销工作取得实效。

　　抢抓棚改好势头，进区入户搞宣传。该行转变工作模式，由“等客上门”变为“上门迎客”。拆迁客户具有资金量大，流动性小，风险承受能力低、对利率较敏感的特点，面对棚户区改造拆迁补偿这块大蛋糕，各家银行纷纷做出应对政策，推出各种高利息收益理财、定期产品，对此，该行立刻做出战略调整，从存款产品灵活性入手，抓住拆迁客户预留资金购新房的关键点，大力宣传节节高、结构性存款、大额存单等产品，此类产品产品具有收益稳定、存取灵活、靠档计息的优势，此类产品一经宣传，受到了广大拆迁客户的青睐，为旺季营销打下坚实基础。

　　开设特色柜台，缩短客户等候时长。新年即将来临，兑付农民工工资及新币兑换工作成为新年的重点工作，该行增设了民工工资兑付及新币兑换专柜，缩短了客户的等候时长，提升客户满意度。温馨的服务，满意的客户体验，为该行储蓄存款的稳存增存提供强有力保障。

　　巧用社交软件，争抓营销主动权。该行利用融e联、短信、微信等社交软件，为新老客户推送各类产品，并实时关注客户购买产品动向，提示客户有新产品更新，同时提醒客户产品到期日，为客户提供省心又放心的理财服务。该行还人性化地推出了生日、节日送祝福等温馨问候，增加节前存款送礼力度，为支行打好旺季营销攻坚战做好准备。

　　（龚航）

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