平邑县刘慧月嫂服务有限公司:深耕家政,服务万家
平邑县刘慧月嫂服务有限公司自2014年1月成立以来,始终秉持“您有所需,我有所助”的服务宗旨,在家政服务领域深耕细作,成为了众多家庭值得信赖的选择。
公司是经过平邑县劳动和社会保障局、平邑工商行政管理局核准的综合性服务企业。至2025年6月,服务人次已达10万有余,覆盖全国20余个省市。为鼓励妇女就业,公司免费培训67期,投资建设900平米现代化实训基地,配备母婴护理实训室、实操技能课、月子餐制作等专业场景,累计培训1160余人,带动就业3万余人。同时,还开展社区公益课堂50场,累计受益者2000余人,遍布平邑街道以及下属14个乡镇。凭借出色的表现,公司荣获了山东省家庭服务业协会会员单位、临沂市巾帼建功先进集体等多项荣誉。
在服务方面,公司先后服务了8万余人,服务好评率达到了95%以上。随着客户需求的不断变化,宝妈们希望有一个能让她们安心、放心、舒心,带着宝宝来洗澡、游泳,还能做产后修复放松身心的地方。于是,平邑东城区、西城区的直营店面应势而生,形成了一个合理完美的闭环服务。当客户需要任何与孕产妇、婴幼儿相关的服务,第一时间就会想到刘慧月嫂,而公司也总能提供优质、全面、合理的服务。
为了让更多姐妹加入家政服务行业,2022年初,公司开启免费培训课程,并通过各种渠道积极开拓就业岗位,东西两城实体店也提供了良好的就业平台。公司还根据就业形势,免费为求职人员进行职业指导,使得广大求职人员能够在较短时间内尽快上岗并稳定工作,就业成功率高达80%以上。近年来,面对以零零后、九零后为主导的客户群体,公司鼓励平邑年轻人从事家政服务行业,给予优惠政策,越来越多的年轻力量加入并得到了用户的认可。
除了做好本职的家政服务,刘慧月嫂服务有限公司还积极履行社会责任。自2014年至2025年的12年里,公司积极参与各项社会慈善活动。关心拥军事业,参与拥军慰问活动;关注贫困儿童,捐助物资;关心孤寡老人,送去关爱和温暖。2023年参与河南水灾的物资捐助活动,在新冠疫情期间,积极捐助疫情防控物资,展现了强烈的社会责任感。
在品牌建设方面,刘慧月嫂与传统家政中介服务不同,建立了完善的回访机制,创新实施了“n+1服务体系”。家政人员负责入户提供具体家政服务,回访专员定期回访客户,业务经理24小时待命解决问题,养护老师及时回复客户咨询,让客户可以多角度、多方面与公司进行直接对话。
公司内部每两个月展开一次返岗培训,不仅刷新月嫂、育婴师的知识,提高技能,还加强职业道德培训,规范管理。同时,将中国传统文化教育融入培训中,培养了大批专业精通、业务熟练、人品正直、道德素质高的家政服务人员。
此外,刘慧月嫂迅速依托客户基础开展“家政+”模式,与互联网平台结合,通过刘慧月嫂超V私域发布各种知识分享;通过“公益课堂”“授渔行动”等平台,将家政服务产品信息化,优化资源配置;通过“家政+产后修复”“家政+婴幼儿水养护”“家政+儿童体适能”等模式,形成一站式服务模式。
未来,平邑县刘慧月嫂服务有限公司将继续深耕“家政+”模式,提升家政服务的整体水平,为家庭提供更加便捷、高效、专业的服务,同时为家政从业者提供更多的就业机会和发展空间,为社会做出更大的贡献。
