合肥瑶海静安养亲护养院：为长者打造幸福晚年的温馨家园
在合肥瑶海区，有这样一个充满温暖与关怀的地方——合肥瑶海静安养亲护养院。自2011年注册成立以来，它就像一座爱的港湾，为众多长辈提供着优质的养老服务，成为了长辈们安享晚年的理想之所。
这座非营利性民办养老服务机构建筑面积达10400平方米，设有416张床位，目前已有248位长辈入住。院内功能分区明确，公寓区为长辈们提供舒适的居住环境，活动区和休闲区则丰富了他们的精神文化生活。康复治疗室、护士站、健身房、棋牌室、书画室、阅览室等一应俱全，楼层餐厅、药房、洗衣房等生活设施也十分完备。每个房间都配备了电视、电话、中心供氧、紧急呼叫系统、无障碍设施及智慧养老设施设备，室内还有中央空调和无线网络覆盖，让长辈们住得舒心、安心。
静安养亲护养院有着明确的办院宗旨和服务模式。“与长辈携手共创幸福生活”的宗旨，体现了对长辈的尊重与关怀。“医疗护理 + 星级宾馆 + 老年大学”的服务模式，为长辈们提供了全方位、多层次的服务。其服务目标更是充满了人文关怀，致力于让长辈们不仅在身体上得到康复，更能在精神上获得愉悦。
在服务理念上，养亲护养院秉持“以长辈为尊，以服务为荣”，制定了一整套完善的服务标准、服务流程和评价体系。同时，实施长辈参与式管理，成立友爱互助委员会、营养膳食管理委员会和中共静安养亲苑党支部，让长辈们也能参与到养亲苑的管理中来，增强他们的归属感。也正是因为这样的用心服务，长辈服务满意度始终保持在90%以上。
养亲苑拥有一支专业的员工队伍，现有员工140人，其中医护人员占总人数的63%。自2012年起，机构承办了安徽省老龄基金会等机构委托的多期养老护理与管理培训班，接待了省内外近千人次的学习与交流，成为全国爱心护理工程研究与培训基地。2015年，经主管部门批准设立了合肥市瑶海区静安职业培训学校，主要承担养老护理与管理培训。此外，养亲苑还与台湾双莲等养老机构建立了长期合作关系，成为海峡两岸安养示范基地。
多年来，养亲苑得到了国家、省市领导人的高度关注。全国人大常委会副委员长蒋正华，国家老龄基金会理事长李宝库，国家民政部副部长高晓兵等领导先后对养亲苑进行考察指导，并给予高度评价与肯定。养亲苑也荣获了众多荣誉称号，如2013年被合肥市授予首批敬老文明号先进单位，2014年被全国老龄事业发展基金会授予全国爱心护理工程示范基地称号等。
在智慧养老方面，2017年，在李国英省长提出建设安徽智慧养老院的背景下，合肥瑶海静安养亲护养院作为试点机构，创新提出了建设智慧养老“1 + 3 + 5 + N”体系。即以1个“颐养超脑”为中心，面向机构建设3大智能管理系统，为机构老人提供5大服务体系，最终延伸至居家、社区养老、政府监管等N个拓展服务。目前，智慧养老院体系已基本建成并试用，为养老服务的智能化发展迈出了坚实的一步。
2020年，在国家民政部、安徽省民政厅以及合肥市民政局的部署下，养亲苑组建了安徽省养老机构援鄂支援队。由静安健康集团下的多个部门24名员工组成的支援队伍，接管武汉江汉区福利院，在一个月的支援时间里，实现了感染病例清零的目标，展现了养亲苑的责任与担当，并于2020年4月荣获合肥市新冠肺炎防控工作第二批先进集体。
静安养亲护养院的核心优势十分显著。在医养结合方面，它是首批安徽省医养结合示范项目机构等，依托静安医院资源优势，搭建三级医疗服务体系，为长辈提供医疗护理、慢病管理等服务，还为入住长辈建立健康档案，提供细致的健康管理服务。专业康复方面，设有老年病房、康复治疗区及门诊，拥有先进设备和专业康复团队，能对多种疾病进行诊疗。专业护理上，实行科学规范的查房和值班制度，护理团队经验丰富，还曾支援武汉战疫护老。个性点餐则满足了长辈们不同的饮食需求，由专业大厨和营养师根据长辈身体状况和口味爱好制定专属饮食搭配。智慧养老通过“1 + 3 + 5 + N”系统，贯穿为老服务全周期。老年大学开展丰富多彩的活动，让长辈们的生活充满乐趣。“静安一家亲”的亲情照护理念，更是让长辈们感受到家的温暖。
合肥瑶海静安养亲护养院凭借其完善的设施、专业的服务、先进的理念，在养老服务领域不断探索与创新，为长辈们创造了一个幸福、舒适的晚年生活环境，也为我国养老事业的发展提供了宝贵的经验和借鉴。相信在未来，它将继续秉承初心，为更多长辈带来美好的晚年生活。
