合肥瑶海静安养亲护养院：为长者打造幸福晚年的温馨家园
在合肥瑶海区，有这样一处充满温暖与关怀的地方——合肥瑶海静安养亲护养院。它自2011年注册成立以来，便以其独特的服务模式、专业的团队和卓越的管理，为众多长者提供了一个舒适、安心的养老环境。
合肥瑶海静安养亲护养院建筑面积达10400平方米，设有416张床位，目前已有248位长辈入住，床位入住率在95%以上。院内功能分区明确，设有公寓区、活动区和休闲区，满足长辈们不同的生活需求。康复治疗室、护士站、健身房、棋牌室、书画室、阅览室（包括电子阅览）、多功能活动室等一应俱全，楼层餐厅、药房、洗衣房等生活设施也为长辈们的生活提供了便利。每个房间都配备了电视、电话、中心供氧、紧急呼叫系统、无障碍设施及智慧养老设施设备，室内还有中央空调和无线网络覆盖，让长辈们享受舒适的居住体验。
静安养亲护养院有着明确的办院宗旨、服务模式和服务目标。其宗旨是“与长辈携手共创幸福生活”，服务模式为“医疗护理 + 星级宾馆 + 老年大学”，服务目标是“使躺着的长辈坐起来，使坐着的长辈站起来，使站着的长辈走起来，使所有的长辈乐起来”。秉持着“以长辈为尊，以服务为荣”的理念，养亲护养院制定了一整套完善的服务标准、服务流程和评价体系，并实施了长辈参与式管理，成立了友爱互助委员会、营养膳食管理委员会和中共静安养亲苑党支部。多年来，长辈服务满意度始终保持在90%以上。
养亲苑拥有一支专业的员工队伍，现有员工140人，其中医护人员占总人数的63%。自2012年起，机构承办了安徽省老龄基金会等机构委托的多期养老护理与管理培训班，接待了省内外近千人次的学习与交流，成为全国爱心护理工程研究与培训基地。2015年，经主管部门批准设立了合肥市瑶海区静安职业培训学校，主要承担养老护理与管理培训。同时，养亲苑与台湾双莲等养老机构建立了长期合作关系，成为海峡两岸安养示范基地。
合肥瑶海静安养亲护养院还得到了国家、省市领导人的高度关注。全国人大常委会副委员长蒋正华，国家老龄基金会理事长李宝库，国家民政部副部长高晓兵、原国家统战部副部长王喜庆、安徽省省长李国英、副省长张曙光、民政厅厅长于勇、合肥市市长凌云等先后对养亲苑进行考察指导，并给予了高度评价与肯定。此外，养亲苑还获得了众多荣誉称号，如2013年被合肥市授予首批敬老文明号先进单位，2014年被全国老龄事业发展基金会授予全国爱心护理工程示范基地称号，同年被安徽省妇联授予三八红旗集体称号等。
在智慧养老方面，2017年，在李国英省长提出建设安徽智慧养老院的背景下，合肥瑶海静安养亲护养院作为试点机构，创新提出了建设智慧养老“1 + 3 + 5 + N”体系。该体系以1个“颐养超脑”为中心，面向机构建设3大智能管理系统，为机构老人提供5大服务体系，最终延伸至居家、社区养老、政府监管等N个拓展服务。目前，智慧养老院体系已基本建成并试用。
2020年2月23日，在国家民政部、安徽省民政厅以及合肥市民政局的部署下，养亲苑组建了安徽省养老机构援鄂支援队。这支由静安健康集团下的静安养亲苑、静安社区居家养老服务中心、静安医院、东城医院的24名员工组成的队伍，负责接管武汉江汉区福利院。在一个月的支援时间里，他们实现了感染病例清零的目标，并于2020年4月荣获合肥市新冠肺炎防控工作第二批先进集体。
合肥瑶海静安养亲护养院具有多方面的核心优势。在医养结合上，它是首批安徽省医养结合示范项目机构、安徽省省直离休干部定点医疗机构、合肥市离休干部定点医疗机构、合肥市医保定点医疗机构。依托静安医院的资源优势，搭建了三级医疗服务体系，医护人员按时上门查房问诊，实施持续动态健康管理服务，提供医疗护理、慢病管理、失能照护等，并配有康复治疗中心，全方位守护长辈健康。入住长辈会建立健康档案，享受测量血压/血糖、送药看服到口、褥疮护理、病后康复、伤口护理、气切护理等服务。
专业康复也是其一大亮点。养亲苑设有老年病房、康复治疗区及门诊，拥有先进齐全的设备和专业的康复团队，能为患有骨关节类疾病（如颈椎病、腰椎间盘突出、膝关节炎、肩周炎等）、神经系统疾病（如中风、颅脑损伤、脊髓损伤、周围神经性面瘫，认知障碍等）、运动系统疾病（如关节置换术后、骨折、扭伤类等疾病）的长辈提供专业化的康复诊疗服务。
专业护理方面，养亲苑实行科学规范的三级医师查房制度、护理查房制度、24小时值班制度，看病全程陪护、直通运转，全天候专业照护，有效减轻了子女的负担。其护理团队拥有10多年照护经验，还曾代表安徽省支援武汉战疫护老，并圆满完成任务。
在饮食方面，养亲苑设有养亲大食堂，配有楼层餐厅，提供个性化点餐服务。成立的营养膳食管理委员会让长辈参与管理，专业大厨和营养师会根据长辈的身体状况和口味爱好，每日提供新鲜丰富的菜品，制定专属的营养均衡的饮食搭配，针对有慢性病的长辈，还会提供对症饮食计划。
智慧养老系统的应用，让养亲苑实现了管理科学化和服务智慧化。“1 + 3 + 5 + N”智慧养老系统贯穿为老服务全周期，为长辈提供个性化的服务方案。
此外，养亲苑还开设了老年大学，每日开展丰富多彩的活动，如元气操、书画、棋牌、沙狐球等，每月开展节庆主题活动和集体庆生会，让长辈们的养老生活有趣不孤单。同时，养亲苑秉承“静安一家亲”的亲情照护理念，用心了解并解决长辈需求，让长辈感受到家人般的贴心关怀。
合肥瑶海静安养亲护养院以其全方位的服务、专业的团队和先进的管理理念，为长者们打造了一个幸福、温馨的晚年家园，成为众多长者和家属的放心之选。随着养老事业的不断发展，相信它将继续发挥示范引领作用，为更多长者提供优质的养老服务。
