元旦将至，不少商家将在此期间推出很多优惠活动吸引消费者进行消费，为了帮助广大消费者理性购物，避免踩入消费陷阱，黔西南州消费者协会特此发布消费提示。

　　预付式消费要理性

　　元旦期间，是很多商家推出预付充值消费的好时机，消费者要谨慎选择知名度高、信誉度好的具有固定经营场所的商家，在选择办卡充值时应主动与商家签订书面合同或协议，仔细阅读协议中的各项条款内容，明确双方责任和权利，在充值办卡前仔细与商家商谈退款条件，转卡、退卡情形，并积极向商家索取及妥善保留相关消费凭证。

　　购买打折商品勿冲动

　　为促进节日消费，商家的各种打折促销活动层出不穷，消费者最好提前看好商品价格，以免落入“先涨后降”的套路，在购买商品时，理性谨慎看待商家促销打折活动，注重商品质量，不轻信商家所谓“特价”“清仓价”，看清促销规则、退还限制，切莫被低价冲昏头脑，冲动消费，造成不必要的经济损失。

　　直播间购物切忌冲动

　　随着直播带货的兴起，直播购物已经成为当下流动的销售方式，消费者在参与直播购物时，要选择正规的直播平台和直播间，不要迷信网红效应，不要相信绝对化的用语和广告宣传。下单前应向主播或客服询问清楚商品质量、型号、使用效果、是否带有运费险等，以便后期方便退换。

　　保留消费凭证单据

　　消费者购物时一定要索取并保存购物凭证、支付凭证、物流信息以及各种聊天记录等，作为维权证据。使用移动支付的消费者，要注意校对付款金额和收款方，避免因支付错误产生不必要的纠纷。

　　发生问题快速维权

　　一旦发生消费纠纷，应首先与商家积极沟通协商，及时联系购物网点进行处理或向网购平台投诉，如纠纷依然无法解决，消费者可拨打属地12315或12345投诉举报热线电话，切实维护自身合法权益。

黔西南州消费者协会
2023年12月27日

　　来源：黔西南市场监管