足不出户也能缴电费 万峰电力推出微信缴费服务

 

微信缴费服务宣传展板。

 

日前，贵州万峰电力公司正式推出微信缴费服务平台，客户足不出户就可享受用电查询、电费缴纳、停电信息等便捷服务。

 

随着信息时代多元化发展，贵州万峰电力公司在客户服务方面紧跟时代步伐，不断更新服务方式和渠道。在公司微信缴费服务平台中，客户只需在微信中关注“万峰电力”微信公众号或扫描“万峰电力”二维码，绑定需要缴费的用电户号，即可及时获取营业网点、各类电价、电量电费、停电信息和业务进度等信息。同时也可在线办理缴纳电费、新装变更和电子账单业务。公司的微信缴费服务平台还提供了用电客户的在线故障报修服务，客户可以把用电故障信息通过微信平台及时告知24小时在线服务人员。客户通过微信平台还可以给公司供电服务提供建议，对不规范的供电服务进行举报，对用电不满意的地方进行投诉，对服务满意度进行评价。

 

贵州万峰电力公司成立于2014年4月，于2015年7月由“全国中小企业股份转让系统有限公司”核准上市，肩负着兴义市22个乡镇8个办事处、黔西南州工业园区和左右江革命老区相邻地区工农业生产的供电任务，为地方政府“煤电铝”、“煤电钢”、“煤电化”、“煤电冶”、“煤电油”战略一体化发展提供电力保障。是黔西南州唯一的一家地方本土上市公司，下辖10个子公司，是贵州省唯一的一家地方电网供电企业，兴义市地方电力被列为贵州省电力体制改革的综合试点单位，全国105家增量配电业务改革综合试点单位，是国家电力体制改革取得明显成效的龙头企业。

 

目前，该公司已推出实体营业厅、96668供电服务热线、微信等多种公众服务平台，构建了一个全方位、立体式客户服务体系。公司将在后续的客户服务工作中不断收集用户反馈意见，更新平台服务功能，为广大客户提供更加优质、更加贴心和便利的用电服务。

 

（邓斌）