“马上就出门打工了，趁着这几天时间，把父母的养老保险办了，来之前还担心可能要跑好几趟才能办好，没想到速度这么快，工作人员的服务态度也很好，我很满意……”近日，普安县纪委监委深入该县政务服务大厅，对窗口单位“四风”问题开展监督检查。

　　今年以来，普安县纪委监委立足职能定位，紧盯“门难进、脸难看、事难办”等问题，采取不打招呼、不亮身份的方式来到民政、社保、住建、医疗等窗口单位，聚焦政策执行、办事效率、服务质量、纪律作风等开展常态监督、跟进监督，重点纠治“四风”问题，推动窗口服务质效持续提升。

　　“我们采取逆向监督的方式，以人民群众办事是否便利、是否满意作为窗口监督的出发点和落脚点，从办事结果看效率，从企业、群众的反响看满意度。”普安县纪委监委相关负责人介绍，县纪委监委累计开展监督检查40余次，推动解决问题7个，对发现的苗头性、倾向性问题，督促主责部门抓好整改落实，防止小问题滋生蔓延。

　　同时，制定《普安县政务服务协同监督工作程序》，推动县政务服务中心对窗口服务、网上审批及热线事项办理等工作进行定期自查，发现问题立即整改，县纪委监委结合自查情况进行再监督、再检查，督促职能部门补齐机制短板、堵塞管理漏洞，推动窗口单位服务质效再提升、干部工作作风再优化。

　　“下一步，我们将继续突出问题导向，加大对窗口单位的监督检查力度，分析研判精准施治，找堵点、祛痛点、破难点，不断转变窗口单位工作作风，推动解决群众急难愁盼，切实维护群众利益。”普安县纪委监委相关负责人表示。(普安县纪委监委)

　　来源：廉洁黔西南