普安供电局江西坡供电所获中国南方电网班组文化示范点称号

据了解，江西坡供电所结合茶乡地域风情及班组传统特色，着力打造“阳光e家·点亮茶乡”班组文化。“阳光e家”班组文化主要包括“和谐”、“服务”、“进步”三个家的建设。“和谐之家”以环境温馨传递家的温暖、营造轻松愉快的氛围突出工作快乐、打造团结和谐有战斗力的团队达到队伍和谐。“服务之家”以热心、关心、耐心、细心、虚心“五心”服务传递供电所服务热情；常态化开展进工业园区、进茶乡用户“二进”活动，推出快速受理、快速处理、快速反馈“三快”机制，竭力缩短抢修复电时间；推出“阳光电铺”微信服务平台及“用电管家”管理模式，通过将茶商、茶农、台区村组长等用户“拉”到微信群中，与用电客户共享计划停电、抢修停电、业扩报装、用电安全等信息资源，并及时了解客户需求、解答用电咨询、开展用电宣传等。实现与客户交流及时通、信息传递零距离、服务客户精细化。 “进步之家”按照干什么学什么，缺什么补什么的原则对员工进行全方位培训；通过组织“四小”活动设立“金点子”奖及“成功盘点”等活动，激发员工创业热情；把绩效作为进步的杠杆，激发员工追求卓越绩效的积极性，实现“员工进步一小步”到“团队前进一大步”的跨越。

据悉，江西坡供电所通过“阳光e家·点亮茶乡”班组文化建设，各项业绩指标不断攀升，供电服务质量大幅度提升，成功打造出基层供电所将文化融入日常工作的班组管理模式。2015年，该所被贵州电网公司命名为班组文化示范点，并先后获得贵州电网公司“我最喜爱的明星供电所”、南方电网公司“最美供电所银奖”及中国电力传媒“中国金牌最美供电所”等荣誉。

（潘苇）

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