近年来，安龙县公安局创新实践基层社会治理体系，以“三微一感知”警务模式为平安建设抓手，组建300余个“微警务群”，用指尖警务延伸触角，感知百姓安危冷暖，将平安守护覆盖到每一个村组、社区，用心用力用情解决群众“急难愁盼”，当好群众“贴心人”。

　　微警务服务群众解民忧

　　安龙县公安局招堤派出所聚焦“微警务、微服务、微治理”，搭建村(居)、商铺、流动人口、出租车、娱乐场所等领域微警务群22个，涉及村组干部、治安积极分子、商铺老板、场所负责人等微信群成员2000余人。小小微信群在矛盾纠纷排查化解、反诈宣传、行业管理、服务群众等方面发挥了大作用。

　　11月4日，安龙县招堤街道群众王某在广西南宁华谷饲料购买了2包玉米和1包米糠，价值350元，但未付款成功就离开了。老板急忙在招堤派出所门店管理微信群里向民警寻求帮助：“派出所的领导同志们，今天下午6点左右有个人来我店里买了2包玉米、1包米糠，一共350元。他扫码付款没有成功就走了，能不能帮找到他。”

　　招堤派出所教导员谭宏勇看到此消息后，立即在群里@广西南宁华谷饲料：“我马上安排同志联系你，尽最大努力帮忙你找。”通过一个多小时对周边监控的排查，锁定了未付款成功的群众王某，民警联系双方到派出所调解，王某当面向广西南宁华谷饲料老板道了歉，并主动将买玉米和米糠的钱付给了店铺老板。

　　“警察同志，真的非常谢谢你们!事情发生后，我也没抱多大希望，就想着发条信息在群里试一下，没想到你们1个多小时就帮我追回了损失。”收到付款后，店铺老板感谢道。

　　微警务助力安全监管除小患

　　安龙县普坪镇辖区面积246平方公里，共辖17各个村(社区)5万余人，有金矿5家、煤矿3家、火电厂1家、学校12所、街面“九小场所”150家，但如何运用有限的警力保障辖区平安之治，是摆在派出所面前的一道难题。

　　警力有限，措施无限。群防群治创新举措必须抓起来，“微警务群”便发挥了很大作用。各类微信警务群不断拓展延伸到村组(社区)开展矛盾纠纷、平安法治宣传、服务群众等工作，有效解决了民警在时间和空间上的障碍，很大程度节约了警力。

　　普坪戈塘中心派出所教导员杨虎介绍，该所搭建并管理微信群33个，警务助理则加入17个村225个村民小组微信群，实现“微警务”全覆盖。

　　以“普坪镇九小场所管理群”为例，群成员已满500人，涵盖了街面商铺、理发店、小酒馆、烟花爆竹售卖点等场所负责人和工作人员。

　　“我们根据小场所行业特征，经常在微信群有针对性地推送火灾警示案例，以案示警，常态化宣传用火用电安全，疫情防控、禁毒、反诈骗等相关知识。”派出所教导员杨虎介绍，群成员遇到了安全问题、“疑难杂症”都会在群里直接@民警。

　　“警官，我店里的灭火器过期了，你们知道什么地方可以买吗?”

　　“警官，我家的烟花爆竹经营许可证到期了，要怎么办理，需要哪些材料?”

　　......

　　民警曾永超说：“群里的这些问题，我们会在第一时间给他们答疑解惑，让群众少跑路，有问处，使大家省时省力。”

　　11月7日，普坪镇戈塘公租房有一栋楼房起火，现场群众在第一时间将火灾地点和现场视频发在“鲁勾塘居委会治安防范群”求助。正在附近巡逻的民警曾永超一边向现场群众确认火灾具体位置，一边联系备勤警力携带专业消防器材、设备赶往现场，火情半个小时不到便得到有效控制，无人员伤亡。

　　派出所教导员杨虎表示:“小小的微信群集结了各方力量，无形中给公安机关增添了很多‘微帮手’，警务效率明显提高了。”

　　微警务干预涉酒违法防事故

　　安龙县公安局栖凤派出所积极践行新时代“枫桥经验”，创新互联网+警务模式，组建微警务群88个，群成员6000余人，让派出所在行业管理、流动人口排查、矛盾纠纷化解上更加得心应手。

　　如“栖凤公安+学校管理工作群”，群成员包含了管片民警、辅警、学校负责人、学校安保人员共计124人，民警与群成员共同维护校园周边秩序，做好校园内部安保工作，学校管理人员发现什么安全隐患都会在群里及时反映。

　　10月29日，栖凤辖区振星小学校长赵刚发现一名老人饮酒后骑摩托车来接学生，立即在“栖凤公安+学校管理群”反映，栖凤派出所辅警周五一看见消息后，立即通知交警组人员赶到现场对老人进行劝阻，在开展法治思想教育后，老人意识到酒后骑车不仅会给自身带来风险和伤害，还触犯了相关法律法规。现场处置辅警对老人酌情进行处理后，立即通知饮酒老人家属(有摩托车驾驶证)到校将老人的摩托车骑回家，并驾车将饮酒老人和学生安全送到家，有效预防了一起涉酒交通事故发生。

　　所长吴旭说：“警务微信群，在民警与群众之间架起了一座连心桥，为警务工作和群众提供了极大便利。加强了人民群众对公安工作的理解和支持，也拉进了群众和民警之间的距离。”

　　(舒安森 何绕 )

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