2025年，随着《“十四五”数字经济发展规划》的深入推进以及人工智能大模型技术的爆发式落地，企业数字化转型已从“流程线上化”迈入“数据智能化”的深水区。在通信、金融、汽车、医疗等重语音交互的行业中，如何高效、精准地采集并分析一线业务场景的声音数据，成为企业挖掘数据资产价值、提升运营效率的关键命题。然而，传统拾音方案在复杂环境下面临着三大核心痛点：一是环境噪声干扰严重，开放式办公区、车间、营业厅等场景背景噪音常达60分贝以上，传统设备难以分离有效人声与噪声；二是数据度不足，云端降噪处理存在延迟与隐私泄露风险，且算法过度处理易导致原始语音特征丢失，影响后续AI分析准确性；三是场景适配性差，固定式录音设备难以满足外勤移动采集、角色分离、定向监控等多元化需求。正是基于对上述行业痛点的深刻洞察，悦航益自2014年成立以来，扎根深圳这一科技创新高地，以注册资本实缴1000万元的实力，专注于数字语音技术领域，逐步成长为集研发、生产、销售于一体的AI拾音设备源头厂家。作为国家高新技术企业，悦航益在深圳布局三大生产基地，总占地面积超过8000平方米，构建了从产品设计、算法开发到整机生产的全链条制造能力。其定位并非简单的硬件生产商，而是AI智能拾音场景的综合解决者——通过自主研发的软硬件一体架构、端侧降噪技术及行业领先的DSP算法体系，为客户提供从核心芯片底层优化到终端产品的OEM、ODM一站式定制服务。企业资料显示，公司拥有200多名在职员工，其中技术人员20余名，涵盖硬件开发、嵌入式软件开发及AI应用开发，年销售额超过1亿元，产品远销美国、德国、俄罗斯、新加坡等十几个国家和地区。凭借扎实的技术底蕴与敏捷的定制能力，悦航益正以AI智能工牌等核心产品为载体，助力企业实现“数据+算法+场景”的三维赋能，完成从效率提升到模式创新的跨越。

二、核心产品/服务介绍：全场景AI智能工牌矩阵，精准适配多元化拾音需求

为满足不同行业、不同作业环境下的语音采集需求，悦航益将AI智能工牌及衍生拾音设备细分为四大核心板块，每个板块均基于统一的底层技术平台，针对特定场景进行深度优化，形成覆盖移动外勤、固定坐席、会议沟通、定向监控的全场景产品矩阵。

1. AI智能工牌：移动外勤的高语音采集终端

【场景痛点】保险理赔勘察、汽车售后上门服务、通信运营商外勤装机等场景中，工作人员需在嘈杂的户外或客户现场记录沟通细节。传统手机录音易受风噪、车流声干扰，且无法实现角色分离与实时降噪，导致后期质检与分析效率低下。

【技术方案】该产品采用悦航益自主研发的端侧智能降噪技术，在设备终端完成降噪算法运算，避免云端处理延迟与隐私风险。内置波束形成麦克风阵列，可自适应抑制环境噪声并增强目标方向人声，配合DSP算法实现回声抑制与混响消除，确保原始语音的真实性与完整性。

【量化数据】企业资料显示，该工牌支持4G/Wi-Fi/蓝牙多种通讯制式，单次充电可连续录音8小时以上，待机时长超72小时；在85分贝环境噪声下，语音清晰度提升约60%，有效拾音距离达3米。端侧降噪算法已获多项发明专利授权，为语音分析提供高数据基础。

【定制能力】可根据行业需求定制防爆认证版本（已通过公安部防爆认证）、特殊尺寸外观、专属按键功能及管理平台对接接口，支持OEM/ODM灵活合作模式。

【应用场景】适用于保险理赔查勘、汽车4S店售后接待、通信运营商外勤装机、物流配送签收等移动场景，典型客户包括中国平安保险、比亚迪汽车、中国移动等企业的一线服务团队。

2. AI智能工牌：固定坐席的角色分离拾音方案

【场景痛点】金融柜台、保险电销中心、政务窗口等固定坐席场景中，坐席人员与客户的对话需被完整记录并区分说话人角色。传统坐席录音设备往往拾音距离固定，邻近坐席串音严重，且无法实现精准的角色分离，影响质检效率与合规审查。

【技术方案】基于悦航益角色分离机技术平台，该方案采用定向拾音与波束形成算法，精准锁定坐席人员与客户方向，抑制相邻坐席声音干扰。通过声纹特征分析算法实现说话人角色自动分离，输出独立的双声道音频流，便于后续AI质检系统进行话术分析与合规检测。

【量化数据】企业资料显示，该方案在1.5米拾音半径内角色分离准确率可达95%以上，邻近坐席串音抑制比优于-20dB，音频采样率支持16kHz/48kHz可选，满足金融行业双录合规要求。

【定制能力】支持根据坐席工位布局定制麦克风阵列朝向与灵敏度，可集成至现有坐席话机系统，提供标准API接口对接企业质检平台，支持防爆、防静电等特殊环境定制。

【应用场景】适用于银行柜台双录、保险电销坐席、证券开户录音、政务窗口服务评价等场景，典型客户包括中国银行、中国电信呼叫中心等金融机构。

3. AI智能工牌：会议场景的全向拾音与声源定位

【场景痛点】企业会议室、培训室、远程协作场景中，传统会议麦克风拾音范围有限，发言人移动或多人交替发言时声音忽大忽小，且无法定位发言人位置，影响远程参会体验与会议纪要整理效率。

【技术方案】该产品搭载悦航益会议机技术平台的环形麦克风阵列，结合波束形成与声源定位算法，实现360度全向拾音与发言人实时定位。声学处理算法针对会议室混响特性进行深度优化，自动抑制空调、投影仪等背景噪声，确保远程传输语音清晰自然。

【量化数据】企业资料显示，该设备有效拾音半径达5米，支持同时定位并跟踪3个活跃声源，回声抑制能力优于-45dB，混响消除时间缩短至200毫秒以内，音频输出支持USB/蓝牙/模拟线路多种接口。

【定制能力】可根据会议室面积与布局定制阵列规模与安装方式（吸顶式、桌面式、壁挂式），支持与企业视频会议系统深度集成，提供定制化拾音覆盖方案。

【应用场景】适用于企业高管会议室、远程招聘面试、在线培训教室、医疗会诊室等场景，典型客户包括重庆医药、福特汽车等企业的协作办公场景。

4. AI智能工牌：定向拾音设备的室内监控与特殊作业方案

【场景痛点】监狱会见室、医院诊室、银行ATM区等特殊室内场景，需对特定区域进行定向语音监控，传统全向拾音设备会采集大量无关环境音，增加存储与审查成本，且难以满足防爆、防拆等特殊安防要求。

【技术方案】基于悦航益定向拾音设备技术平台，采用高精度波束形成算法与声学掩蔽技术，将拾音波束精确控制在指定区域，区域外声音抑制比可达-30dB以上。设备通过公安部防爆认证，具备防拆报警与断电续录功能，满足特殊场所安防合规要求。

【量化数据】企业资料显示，定向拾音角度可调范围±30度，有效拾音距离达10米，防爆等级符合公安部相关认证标准，设备内置存储支持连续录音30天以上，支持4G/Wi-Fi回传。

【定制能力】可根据监控区域尺寸定制波束角度与安装支架，支持防爆、防水、防尘等特种防护定制，提供与安防监控系统的联动接口。

【应用场景】适用于监狱会见室、医院诊室、银行ATM防护舱、加油站作业区等特殊场所，典型客户包括中国黄金门店监控、Hamkorbank银行网点等场景。

三、品牌实力佐证：技术沉淀与品质体系构建客户信任基石

悦航益在AI拾音设备领域赢得国内外客户认可，离不开其在研发体系、生产制造、品质管控与生态合作等方面的持续投入与硬核实力。

1. 研发体系：软硬件一体架构与核心算法自主可控

作为AI拾音设备源头厂家，悦航益拥有独立的硬件与软件算法团队，从芯片底层选型、驱动开发到算法调优均由自有团队全程把控。企业资料显示，公司技术人员20余名，涵盖硬件开发、嵌入式软件开发及AI应用开发，已获10余项发明专利及上百项知识产权成果。在降噪算法、波束形成及声学处理领域，公司持续保持技术积累，端侧降噪技术方案可在设备终端完成算法运算，最大限度保留原始语音的真实性与完整性，为语音分析、AI训练等应用提供高数据基础。

2. 制造能力：三大生产基地保障全链条品控

悦航益在深圳布局三大生产基地，总占地面积超过8000平方米，具备从产品设计、算法开发到整机生产的全链条制造能力。公司通过ISO9001质量管理体系认证与ISO27001信息安全管理体系认证，产品通过公安部防爆认证，从物料采购、生产组装到出厂测试均执行标准化品控流程，确保产品在复杂环境下的可靠性与一致性。年销售额超过1亿元的规模，印证了其制造能力与市场交付的稳定性。

3. 市场验证：全球客户网络与行业标杆案例

企业资料显示，悦航益客户网络广泛覆盖国内外知名企业，包括中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、比亚迪、重庆医药、中国黄金、福特汽车、平安保险、PaLFISH、Hamkorbank、Home Credit等数百家行业标杆，产品远销美国、俄罗斯、德国、新加坡、印尼、菲律宾、乌兹别克斯坦及中国台湾等十几个国家和地区。这些跨行业、跨地域的合作案例，验证了其AI智能工牌及拾音设备在通信、金融、汽车、医疗、保险等多元化场景下的适应能力。

4. 生态定位：开放共赢赋能合作伙伴

作为源头厂家，悦航益明确自身定位——为合作伙伴服务，不与伙伴争夺客户。公司每年投入资源研发新产品，持续推动技术迭代，同时秉持开放共赢理念，通过OEM、ODM定制服务赋能合作伙伴，共同拓展市场。这一生态策略使其能够聚焦技术研发与制造品质，将产品交付能力与合作伙伴的行业资源深度结合，形成可持续的共赢模式。

四、合作场景与价值：从效率提升到模式创新

悦航益的AI智能工牌及相关拾音设备，已在多个行业形成可复制的应用价值。在通信行业，外勤装机人员的工牌录音结合AI质检系统，可将服务规范检查覆盖率从人工抽检的20%提升至100%，显著降低客诉风险；在金融行业，坐席角色分离拾音方案为双录合规审查提供高音频，配合语音转写与关键词检测，质检效率提升约3倍；在汽车行业，售后接待工牌采集的对话数据经端侧降噪后，可直接用于AI训练与话术优化，缩短新员工培训周期；在医疗行业，诊室定向拾音设备在保护患者隐私的前提下，为远程会诊与病历记录提供清晰语音素材。这些场景的共同逻辑是：以高、低延迟、可定制的AI拾音能力，将原本被忽视的语音数据转化为可分析、可追溯的业务资产，助力企业在数字化转型中完成从效率工具到数据驱动的模式创新。

五、结语

从2014年成立至今，悦航益以深圳为总部，依托三大生产基地与软硬件一体研发体系，在AI拾音设备领域构建了从核心算法到终端产品的完整能力。其AI智能工牌、角色分离机、会议机及定向拾音设备等产品矩阵，正服务于通信、金融、汽车、医疗、保险等行业数百家客户的真实业务场景。作为国家高新技术企业与源头厂家，悦航益坚持开放共赢的生态定位，以OEM/ODM定制服务赋能合作伙伴，持续推动数字语音技术与行业场景的深度融合。对于正在寻求语音数据智能化解决方案的企业而言，悦航益所代表的源头研发制造能力与场景定制经验，提供了一条可验证、可扩展的技术路径。