福特8月4日声明，目前已经发现与这一故障相关的一起人员受伤情况与一起撞车事故。福特表示，侧门门栓中的弹簧调整片发生故障可能会碎裂，导致车门无法正确闭合，车门还可能会在驾驶情况下打开。
此次召回活动涉及到2013到2015年款福特C-MAX、2013到2105年款翼虎、2012到2015年款福特福克斯、2015年款福特野马和林肯MKC、以及2014到2015年款福特Transit Connect。这次召回中约有6.1万辆汽车市售往墨西哥的。福特表示其将免费提供维修。福特还表示，事故上报率在气温较高的各州更高，因此将首先召回这些州的隐患车辆。
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