3月15日，记者在黔西南州市场监管局了解到，自2019年11月29日黔西南州12315投诉举报平台整合以来，截止目前，该平台共接到投诉举报咨询电话及留言4451个。

　　据悉，市场监管机构改革后，贵州省原工商12315、质监12365、食药监12331、物价12358、知识产权12330投诉举报平台从2019年11月29日起统一整合为12315投诉举报平台，实现市场监管咨询投诉举报一个号码对外、一个平台处理。消费者拨打12315电话或者登录全国12315平台门户网站，就可以向市场监管部门提出诉求。

　　依托这个新平台，形成国家、省、市、县、乡上下五级贯通的行政执法体系，实现一号对外、各级承办、部门依责办理的投诉举报处置流程。

　　实现一个号码接诉后，在全国各地进行投诉举报只需拨打“当地区号+12315”即可向当地市场监管部门进行咨询、投诉和举报，例如需要向黔西南州市监部门进行投诉举报，在黔西南州辖区范围内拨打12315(或者在外省外地州拨打0859-12315)热线电话，即可向黔西南州市场监管局进行消费维权咨询投诉，还能对制售假冒伪劣、危害食品药品安全、价格违法、知识产权侵权等市场监管职责方面的问题进行投诉举报。市监部门将依法受理消费投诉及举报，全力依法维护消费者的合法权益，进一步营造安全、放心的消费环境。

　　贵州日报当代融媒体记者 谭支乐