中国人保财险黔西南分公司全力做好低温凝冻期间理赔服务工作

     亮点黔西南讯 最近，黔西南州普遍出现低温雨雪、凝冻天气，为切实做好低温凝冻期间的理赔服务工作，加强应急保障，确保理赔服务工作正常运转。1月15日，中国人民财产保险股份有限公司黔西南分公司采取四项措施全力做好低温凝冻期间理赔服务工作：一是要求理赔中心要及时受理客户报案，开启灾害期间理赔服务绿色通道，迅速准确做好查勘理赔工作，及时支付赔款；二是要认真排查保险信息和接报案信息，科学准确评估凝冻灾害的影响，及时启动相应级别应急预案，做好理赔服务后勤保障工作，做到理赔人员安排到位、理赔查勘车配置到位、查勘工具配备到人；三是要求加强凝冻期间信息报送，有关凝冻期间的重大保险事故等情况要及时上报；四是凝冻雨雪期间，要加强对查勘定损人员和车辆的安全管理，理赔人员要在确保安全的条件下开展工作。同时，对于因道路状况恶劣不能到达现场进行勘查的事故，要准确指导、帮助客户做好施救及现场取证等相关工作，避免二次事故发生，确保后续理赔工作顺利开展。（张清  报道）