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会员登陆贞丰县公证处“公证与民亲” 多举措畅通公证服务“绿色通道”
亮点黔西南讯 为更好地服务群众，提高公证公信力，近年来，贞丰县公证处积极践行党的群众路线，开展“公证与民亲”活动，并不断创新服务路径和服务方式，采取多项便民措施，畅通公证法律服务“绿色通道”。
2月2日，县公证处的工作人员来到了龙场镇龙场村村民石油珍老人的家中，为老人一家办理放弃相关财产继承权公证的有关手续。石油珍老人今年已有83岁高龄，因年迈体弱，行动不便，不能亲自到县城公证处去办理公证手续，为此县公证处的工作人员特别为石油珍老人提供了这次特殊的“上门服务”。
在老人的家中，公证员耐心、详细地向老人讲解了相关法律问题，现场审核全部申请手续后，制作谈话笔录，指导当事人填写公证手续并签字按下手印，所有公证手续全部当场办理完结，由于老人是低保户，公证人员们按照制度规定，还为老人免去了200元的公证费用。对于公证员们细心、周到、及时的“上门服务”，石油珍老人感到十分满意和感激。
石油珍说，“我做不得车，坐车就昏得很，公证处的来，我就满意，他们为我好，我样样都觉得满满意意的。”其实，像这样为困难群众提供“上门服务”，只是贞丰县公证处众多便民惠民措施中的一个缩影。
据了解，自“公证与民亲”活动开展以来，该公证处本着为群众提供优质便捷的公证服务为出发点，不断改进工作方法，采取上门服务、公证费减免、休息日办证以及证后回访等多项措施，促进公证法律服务“绿色通道”的建设。
县公证处主任曾萍说，“在工作时间上我们比以前有所改进，工作作风有所转变，不分白天晚上，不分周末，工作日，只要老百姓需要，我们就第一时间为老百姓搞好服务，针对特殊群体，残疾人、老年人、或因其它特殊情况不能到公证处办理，我们就到他们家里面上门服务，针对些低保户、还有经济困难的群体我们给他们减免公证费用，针对公证的回访制度，我们比以往的工作，以前我们是以年度或者是季度性的对工作质量进行回访，现在我们采用的是办结公证事项，一个星期之内必须要用电话及时回访，看一下这个公证到底达到老百姓预期目的没有，从而听取老百姓的意见，来改进我们的工作，服务好群众，让他们满意，让他们觉得我们本来就是一家人。”
据统计，自2014年开展“公证与民亲”活动以来，截至目前，县公证处已服务群众200余人次，上门办结案件8起，减免公证费用案件22起，有效提升了公证服务社会满意度，树立了良好的公证形象。（曾 萍 摄影报道）
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