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会员登陆工行兴义红旗支行：花费2小时，他们终于了了客户心愿！
9月12日早晨10点左右，一位手提黑色公文包的客户满身大汗，急匆匆地走进工行兴义红旗支行营业大厅，当班客服经理见状便热情询问客户需要办理的业务。
与客户交谈片刻，得知该客户是做生意的，此次来银行是希望把一年来所获得的硬币进行储存。客服经理得知客户来意后，迅速与营业主管及分管行长汇报情况。由于清晨办理业务的客户较为密集，业务主管便放下手头工作，专门开立一个窗口配合客服经理进行清点，经过2个小时，终于将面值从1角到1元不等的硬币及1角纸币合计2000余元清点完毕，并为客户存入储蓄卡中。
2小时的贴心、耐心服务，让客户内心倍感温暖，立即将他行存款转入该行。
优质服务是赢得客户、赢得市场的制胜法宝，一直以来，工行兴义红旗支行秉承着“客户为尊、服务如意、员工文本、诚信如意”的服务文化理念，温暖接待、真诚服务，在细微之处不断提升服务内涵，坚持优质服务，力争满足客户需求，以耐心细致的服务感动客户，力争让工行成为客户的首选银行。
(刘炫麟)
责编：卢生龙
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