为向客户提供高效、快捷的服务，提升客户体验，工行兴义分行以信息系统的安全稳定运行为前提，加强对网路传输、生产系统、自主终端等关键设备的预防性维护工作，切实提高设备运行效率和稳定性，营造良好的生产运行环境。
该行定期对机房供电、空调、核心网络等重要基础设施进行巡查、停电及压力测试，通过巡查及时发现可能造成网络传输故障的隐患，有效处置确保网络传输持续性和高效性，确保在紧急情况下客户能正常办理业务。
该行信息科技部门严格按照规范要求做好行内使用的生产机系统安装及软件部署，对生产机办理业务过程中可能遇到的问题进行有效的提前测试，避免出现柜面操作时某项功能无法使用影响业务正常开展的情形。
此外，兴义分行加强对基层员工的教育培训，确保客户使用过程中出现小故障能够得到第一时间的维修，并在科技部设置专人，负责解决网点存在的紧急情况，全方面为向客户提供高效、快捷的服务。
（陈涛）
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