工行兴义分行扎实推进“大零售”转型

亮点黔西南讯 为全面贯彻落实总、省行“大零售”发展战略，加快推进零售业务发展步伐，工行兴义分行顺应市场需求，明目标、抓重点，提升服务水平，深化考核机制，打开发展局面，扎实推进大零售战略转型。 

以存款为核心，夯实发展基础。随着市场内的金融机构不断增加，同业竞争日益严峻，存款业务作为发展基石显得越发重要。该行牢固树立“存款立行”的营销理念，坚持存款核心地位不动摇，以劳动竞赛为抓手，通过责任分解督促支行网点用好大额存单、节节高、薪金溢等存款产品大力吸寸揽储。同时持续开展“百场讲堂”进机关、进校园、进企业活动，打开市场，抢抓代发工资客户，切实推动储蓄存款业务快速发展。 

拓户提质，持续优化客户结构。该行重点抓好客户维护工作，深化“3个40”、“五个一”营销走访机制，自上而下分层维护、逐级营销，拓展中高端客户、私人银行客户，提高金融资产20万元以上、50万元以上等各个层级的客户占比，提升客户贡献度。 

产品营销渗透，有效提升客户忠诚度。该行通过信用卡、融e行、“基保理”等产品的组合捆绑营销，提高个人客户的产品渗透率，稳定客户粘性。依托融e联实时沟通的特点，使客户经理更加高效便捷的掌握客户动态，有针对性提供金融服务，形成产品贡献叠加，确保客户“留得住”。

（方东报道）