高速报警电话“96122”昨日开始正式停用
原标题:高速报警电话“96122”将于12月28日正式停用
为进一步统一省内高速公路报警服务,12月28日12时起,将停用高速公路报警号码“96122”,新的报警服务热线为“12328”。
2015年,省交通运输部门开通服务监督热线12328,承接了省内高速公路上的报警服务,按照《关于调整市(州、区)公安交通管理部门指挥中心工作职能的通知》要求,各地在过渡期执行“三台平行”措施,96122号码作为补充与12328报警服务号并行使用。目前,一年过渡期即将结束,96122将正式停用。
兴义路网中心信息服务科副科长张华向记者介绍到,按照交通厅和公安厅的文件,96122应该从2016年12月28号正式停用,但是我们从去年就开始要求停用了,至今已提前停用了一年多。在这期间所有的电话都是由12328进行共同受理。
据悉,12328交通运输服务监督电话是全国统一的交通运输行业服务热线,也是交通运输行业统一的社会公益性服务监督号码,功能全面,涵盖面广。
“在高速上通行会遇到很多情况,比如说救援、故障、或者交通事故,包括路况的咨询以及对需要就近站点提供高速服务和延伸服务,都可以拨打12328,进行话务台的扭转。”兴义路网中心信息服务科副科长张华说。
在一年的过渡期内,12328已经成为公众高速公路报警、咨询、投诉等服务的主要渠道。96122的停用,是对公众服务上的优化升级和整合,为公众提供更大的方便。

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