亮点黔西南讯 自兴义义龙综合改革试验区成立以来，工行顶效支行拓展了一批优质的小微企业客户，有效带动了各项业务共同发展。为改善小微企业客户良莠不齐、在资产和偿债能力方面不对等的局面，该行深入研究，广开路子，深挖掘、创机制、建体系，全面提升小微金融服务水平。
立足实际，有的放矢。该行针对小微企业金融服务做到精准定位，对权责确认做到明确清晰，各业务人员按岗分责，立足于当地经济发展与产业分布的实际情况进行筛选，选择有优势、有特色的行业进行深度开发，挖掘市场潜力和客户资源，做到主次突出，提质增效。
创新评价机制，改革贷款管理方式。该行在原有基础上，发展和完善客户评分模型、征信评分模型、项目评分模型、行为评分模型等，不断提高对小微企业授信业务的风险识别和风险计量水平，将原来的贷后管理思想转变为售后服务方式，实时跟踪把控，强化资产的管理能力，建立新型的客户管理方式。
建立金融产品体系，推动多元化服务。该行根据客户的实际需要，以简单、方便为原则，向客户推荐符合其自身特点的金融产品。同时，为提高客户满意度，积极推广企业版网上银行，实现客户自主操作，满足小微企业间日常小额资金来往以及信贷需求，提升客户获取服务的便捷性。
（方东报道）
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