兴仁市“三个亮”服务提高群众满意度
近年来,兴仁市卫生健康系统积极开展“三个亮”服务活动,提高群众对卫生健康工作的满意度。
为民服务“亮承诺”。按照“只跑一趟路,只进一扇门,能把事办成”的服务理念,完善首接责任制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制,全面公开服务事项,确保为群众提供既温馨舒适又高效快捷的计生优质服务。
便民服务“亮流程”。市、乡两级政务服务中心(站)卫生健康窗口将办理生育证、流动人口婚育证等有关办事项目和程序制作成流程图张贴,并利用宣传栏、宣传折页等多渠道多形式的让群众了解办事项目和流程。
亲民服务“亮微笑”。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,从群众立场出发,热情接待服务群众,做到“忠心、真心、清心、公心、用心”。同时发挥各乡(镇、街道)卫生院(社区卫生服务中心)、计生办及各村(居、社区)卫生室、民主参与和民主监督作用,接受群众监督,牢固树立广大卫生健康工作者的“为民、便民、亲民”良好形象。
(韦其江)
责编:卢生龙

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