近日，普安县消费者协会盘水分会接到晴隆县人陈某投诉，称其于2017年3月以43000元价格在普安县某店购买了一台农用机械，销售方按照口头约定将农机送抵陈某。4月中旬陈某使用农机时出现问题，仔细查看发现柴油机型号与农机登记证书信息有差错，修理更换柴油机需要3万多元维修费。经陈某与销售方交涉无果，遂投诉至普安县消费者协会盘水分会。
接到投诉后，普安县消费者协会盘水分会立即展开调查调解，调查发现陈某购买农机前并未与销售方签订购买合同，交付时也没有对车辆情况进行查验就签收使用，双方均有过失。经调解，最后双方达成了调解协议，由销售方免费为消费者陈某更换新柴油机及其他配件，并送至陈某处。纠纷双方对调解结果均表示满意,此案为消费者挽回经济损失3万余元。
（杨胜）
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