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积极开展投诉预赛 不断提升维权水平

2013年07月31日 14:04:57来源:亮点黔西南 作者:杨胜

    2013年7月26日,普安县消费者协会积极组织县消协和消协分会从事过或正在从事受理投诉工作岗位的9位工作人员在普安县工商局四楼会议室参加国家消协投诉技能大赛(贵州黔西南州普安预赛)。大赛分综合知识考试、个人演讲、案例解析三部分,综合知识考试采用闭卷考试进行,同时参赛人员需演讲1至2个自己亲自处理的真实案例并对消费维权热点案例进行解析,通过考试、演讲和交流,既总结了调解经验,又以赛促学、以学促用,真正提升我县从事受理消费者投诉工作人员的业务水平。


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积极开展投诉预赛 不断提升维权水平

亮点黔西南 | 2013年07月31日 14:04:57 | 杨胜

    2013年7月26日,普安县消费者协会积极组织县消协和消协分会从事过或正在从事受理投诉工作岗位的9位工作人员在普安县工商局四楼会议室参加国家消协投诉技能大赛(贵州黔西南州普安预赛)。大赛分综合知识考试、个人演讲、案例解析三部分,综合知识考试采用闭卷考试进行,同时参赛人员需演讲1至2个自己亲自处理的真实案例并对消费维权热点案例进行解析,通过考试、演讲和交流,既总结了调解经验,又以赛促学、以学促用,真正提升我县从事受理消费者投诉工作人员的业务水平。

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